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Q&Aカテゴリー
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Q．当サイトは実店舗がありますか？
A．弊社は工場があり、大部分の商品はオーダーメイド品なので、現在はネットショップ通販の形式で経営しております。
Q．Jpzentai.comでの買物は安全ですか？
A．弊社は正規なネットショップです。ご安心ください。
（弊社の不実情報を散々宣伝するライバル同業者がいますので、お客様はもしそういう情報を見たら、ぜひこちらにご連絡ください。）
A．メール内容を画像でそちらに再送信させて頂きます。ご安心ください。
Q．商品の送料は高くないですか？
A．弊社の工場は中国にあり、配送は国際便になります。日本向けの配送方式は主にヤマト運輸と国際EMSの2つがあります。
○普通の商品の場合はヤマト運輸がベストの選択です。0.5キロまでの配送料は900になります。0.5キロを超えた場合は900円＋300円/0.5キロの追加重量の計算方法です
○普通ではないの商品（大型道具、枕の芯、きぐるみ）の場合は国際EMSをおすすめです。この種類の商品は重量だけではなく、体積より配送料を計算します。
○沖縄県はヤマト運輸が届けないので、EMSで配送します。
Q．料金は振り込み済みですが商品の状況はどうなっていますか？
A．在庫品：原則としてご注文日より48時間以内に発送致しますが、土?日?祝祭日にご注文いただいた場合は翌営業日よりの起算となります。 また、沖縄県等離島への発送によりましては数日遅れる場合がありますのでご了承ください。
オーダー品：商品やシーズンによって納期が違います。
出荷準備日数：
全身タイツ：基準サイズの場合は2-3日間＆オーダーサイズの場合は5日間です。
ラテックスシリーズ：衣装類は1週間ぐらい、アクセサリー（マスク、パンツ、ストッキング）は15－25日間ぐらいです。
ロリータ洋服＆コスプレ衣装：7－15日間ぐらいです。
抱きまくら：48時間ぐらいです。
着ぐるみ：2-5日間ぐらい、画像オーダーは7－30日間ぐらいです。
女装用品：15日間ぐらいです。
発送日数：
運送時間は一般的に3-5日間ぐらいかかります。
（週末のため、それに通関時間が必要ですので、ちょっと延期する場合もあります。）
Q．2週間以上たっても商品が届かない場合、到着日の確認はどうすればできますか?
A．大変お手数ですがお問い合わせまでご連絡ください。
Q．配送時間を指定できますか？
A．指定できますが、配送業者の状況により、指定時間にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
Q．商品の詳細図や着衣方法とかの図解を見たいです。
A．大変お手数ですがお問い合わせまでご連絡ください。
既製品は在庫ある場合、写真をすぐそちらに送信致します。
在庫がない場合、できるだけ見本を送りいたします。
Q.ログインパスワードを忘れてしまいました。
A.パスワードを忘れた場合は、下記のページより確認を行ってください。
Q.製作をお願いしたく、正式なお見積りをお願い致します。
A.写真オーダーの場合、まず細かい部分を含む画像をメールに添付していただきたいです。
工場側に検討する必要があります。確認後、料金などをそちらに送信させて頂きます。
Q.販売されているアニメシーツのサイズは150×200cmしかないのでしょうか？もう少し大きなサイズがほしいのですが。
A.サイズオーダーできますが、念のため（写真解像度など）、標準規格をお勧めです。
Q.ストレッチはかかる素材でしょうか？
A.ラテックス、ライクラ、メタリック、ベルベット、モダール生地など、伸縮性があります。PVCなどは伸縮性がありません。
Q.呼吸、視界はどうなりますか？
A.生地によって影響があります。念のため、「目だし、鼻穴だし、口出し」などをお勧めです。
Q.工場の黒い糸の切りくずが少し付着していましたので、ちょっと気になりました。
A.製作完了後すぐ発送でしたので、この方面について本当に申し訳ございません。これからは気をつけます。ご了承ください。
Q.全身タイツを着ても透けないのでしょうか？
A.生地とカラーによって透ける場合があります。
